Loja Física X Televendas: Vantagens e Desvantagens

Você prefere ir até a loja comprar um produto ou comprá-lo através do telefone no conforto da sua casa?

Ganhando tempo e economizando

Nos dias de hoje já se tem a possibilidade de comprar mercadorias pela internet ou pelo telefone, com o principal objetivo de otimizar o tempo do cliente.

Contudo ainda tem pessoas que não possuem a confiança necessária para adquirir seus produtos dessa forma.

São diversos os fatores que deixam as pessoas receosas de comprar, e muitas das vezes o que falta é conhecimento de como esse sistema funciona.

Principais Objeções

Insegurança

A maioria das pessoas ficam inseguras devido a pagamentos e além disso, existem clientes que não se sentem a vontade para fornecer seus dados pessoais ou bancários para fechar a compra.

Porém há meios de contornar essas situações, como por exemplo efetuar o pagamento através de um boleto bancário enviado por e-mail.

Outra forma é comprar de empresas que trabalham com sistema de rastreamento de entrega, para que dessa forma você possa acompanhar todas as etapas.

Atrasos

Maior medo de quem compra pela internet ou através de um Televendas é o fato de contar com pequenos atrasos, o que muitas vezes se torna um problema.

Para evitar que inconvenientes assim ocorram, sugerimos que você faça o seu pedido antes e acompanhe cada etapa do processo de entrega, para não ser surpreendido com atrasos.

Trocas

Devido ao fato de não poder conhecer o produto, tocar, sentir, experimentar, muitos clientes ficam inseguros quanto a possibilidade de trocar os seus itens caso algo não lhe agrade.

Por isso é de extrema importância que você esclareça essa dúvida antes de fechar o pedido. Pergunte se há a possibilidade de troca e como deve ser realizada.

Afinal, Televendas Vale a Pena?

Para fugir um pouco da internet e do deslocamento até a loja física, surge o Televendas como um meio eficiente de vender produtos e serviços através do telefone.

Está prática otimiza o seu tempo além é claro de trazer economia para o seu bolso.

Diferente do Telemarketing Ativo, sistema de abordar o cliente por telefone até acertar o maior número possível de ligações, no Televendas, você tem um atendimento personalizado e qualificado.

Seja Exigente

Hoje em dia tempo é dinheiro, e a internet assim como o telefone estão aí para facilitar a vida da gente, então porque não aproveitar isso trazendo praticidade para a sua vida?

Seja exigente quando o assunto for atendimento, funcionários qualificados, prontos para atender as suas necessidades são os que você deve querer encontrar.

Use os meios de comunicação para seu próprio conforto e principalmente para economizar o seu tempo.

Vantagens do Televendas em Comparação à Loja Física

• Na Loja você é apenas mais um cliente, no Televendas você é único e exclusivo, podendo portanto desfrutar de um atendimento qualificado.

• Para ir até uma Loja Física você tem o seu deslocamento, gasolina, tempo, imprevistos, mudanças climáticas entre tantos outros fatores. No Televendas você só precisa de um telefone.

• Loja Física possui o produto, mas não possui todas as informações que muitas vezes você necessita. No Televendas você tem a liberdade de tirar todas as suas dúvidas.

• Atendimento humanizado em relação aos demais atendimentos. Afinal, é uma pessoa falando com outra pessoa, o que pode gerar excelentes negócios.

Faça suas compras de forma muito rápida e com atendimento personalizado.